11月7日 消息：今日，針對“26元買4500斤橙子薅羊毛導致店鋪破產虧損700萬”一事，B站發布公告稱，收到大量用戶反饋，站內用戶“路人A-”(UID：755875)在看到天貓店家“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設置為4500斤的消息后，引導粉絲利用商家價格漏洞獲利，造成了惡劣的社會影響。
近日，一淘寶店家因操作失誤，誤將26元4500克的臍橙寫成了4500斤后，B站博主“路人A-”號召粉絲去“薅羊毛”，又在商家無法發貨的情況下，惡意投訴“商家虛假宣傳”，導致該店鋪直接關店。
7日下午，嗶哩嗶哩彈幕網表示，站內用戶“路人A-”在看到天貓店家“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設置為4500斤的消息后，引導粉絲利用商家價格漏洞獲利，造成了惡劣的社會影響。因此將封禁其站內賬號，直至其妥善處理本次事件。
B站網友@小帥喵萌萌噠 爆料，當時，“路人A-”發現了“果小云”店鋪操作失誤后，帶領1萬粉絲，以每單26元的價格購買4500斤水果，一晚上下了10幾萬個訂單。
消息在一些平臺傳開后，店主遭受了較大損失。據此前果小云旗艦店通知顯示，該商品一晚被拍下幾萬訂單，涉及金額700萬元。
商家在店鋪首頁道歉，希望網友能申請退款。這封道歉信中，商家還介紹，自己和負責采摘果子打包發貨的叔叔一起運營該店，兩個人都是農民，店鋪也是湊錢開的，這些臍橙是命根子，“給您跪下了，給我叔叔留一條生路吧，所有的事我一個人來承擔。”
圖自@天貓發言人
面對店家希望“留一條生路”的懇求，"路人A-”在自己專門帶領粉絲“薅羊毛”的群里稱“沒啥好說的，各憑本事”;他隨即發布了投訴截圖，號召粉絲們投訴店家虛假宣傳——購買了26元4500斤水果卻不發貨。
由于在天貓開店會有幾萬元保證金，在客戶投訴后，平臺將這部分錢賠付給了消費者，由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付。這也直接導致了該店鋪關店。
有網友表示，自己注意到的時候就已經產生了10萬多訂單，也很快提醒了店家，可惜對方沒有看到。更多網友指責“路人A-”毫無底線。
11月6日，B站up主“路人A-”在其B站動態中表示，“導致賣家店鋪被迫關閉，對此我表示真誠的道歉，這個消息是我轉發的，包括后續截圖。”
圖自“路人A-”B站動態
隨后，“路人A-”又發布了一條B站動態，表示“群里面下單的我已經讓申請退款了，因為店鋪關閉有我的一份責任，我可以承擔重開店鋪的費用。”
圖自“路人A-”B站動態
不過，他同時發布了一份聲明痛斥網友，“我個人并沒有拍下訂單，也沒有收到400多塊錢的賠付，我用的圖也是別人的，但全網都在針對我。”
他還表示，店鋪不發貨關店，損失的也不是20萬訂單產生的700萬費用，只是保證金和服務費而已，“希望大家清楚，造謠需謹慎。”
這一紙聲明激起了更多網友的怒火。
11月7日，淘寶官方微博發聲稱，“在發現異常情況后，我們已經第一時間把這家店‘保護’起來，以避免更大損失。同時我們也和店主取得了聯系。大家放心，我們會在法律、規則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。我們相信，公平的同時還應該有更多的人情味。”
7日下午，嗶哩嗶哩官方微博回應稱，“我們認為該用戶應為自己言行所造成的社會影響負責，因此將封禁其站內賬號，直至其妥善處理本次事件。”
針對此事，淘寶方面回應稱，在發現異常情況后，已經第一時間把這家店“保護”起來，以避免更大損失。同時也和店主取得了聯系，會在法律、規則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。
關鍵詞： 薅羊毛用戶被封號
