全球機器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入快速發(fā)展的車道，而服務(wù)機器人經(jīng)歷了多年的技術(shù)積累，產(chǎn)品開始逐步走向成熟，并顯現(xiàn)出越來越大的市場前景。根據(jù)國際機器人聯(lián)盟的最新報告，去年專業(yè)用途的服務(wù)機器人銷售額增長了39%，達到66億美元，而從銷售數(shù)量來看，增長了85%，服務(wù)機器人前景樂觀，并成為許多初創(chuàng)公司選擇的方向。
服務(wù)機器人主要包括專業(yè)用途機器人、個人或家族服務(wù)機器人和娛樂機器人，其中專業(yè)用途機器人又包括物流、國防、農(nóng)場、公關(guān)、醫(yī)療、人體增強服務(wù)(外骨骼機器人)等領(lǐng)域，而物流、醫(yī)療和農(nóng)場是目前主導此類機器人市場的行業(yè)。物流機器人表現(xiàn)出強勁的市場趨勢，預計未來10年，專業(yè)服務(wù)機器人累計市場價值將達500億美元。
專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑹欠?wù)機器人的率先突破點，并將逐步得到普及，物流行業(yè)已經(jīng)大量使用移動機器人和無人車進行搬運、分揀貨物，甚至采用快遞機器人將商品送到購物者手上。服務(wù)機器人產(chǎn)品在細分領(lǐng)域蘊含著巨大的空間，隨著不同場景逐步打開，未來機器人服務(wù)的領(lǐng)域?qū)絹碓綇V。
智慧物流
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，對物流配送的需求越來越大，物流行業(yè)需要大量的機器人來接替人類，去執(zhí)行那些低價值的任務(wù)，例如分揀、運輸、搬運、送快遞等。隨著導航技術(shù)的發(fā)展，移動機器人可以更靈活的在復雜環(huán)境下行走，還有無人車等一些產(chǎn)品，逐步在物流行業(yè)中得到廣泛使用，并顯現(xiàn)出巨大的成長空間。
2017年物流行業(yè)的智能系統(tǒng)裝機數(shù)量達到6.9萬臺，比上一年2.6萬臺增長了一倍多，物流機器人占整個專業(yè)服務(wù)機器人銷量總數(shù)的六成。其中用于制造領(lǐng)域的大概是6千臺，非制造領(lǐng)域達到6萬多臺。
國防應(yīng)用
專業(yè)用途服務(wù)機器人在國防領(lǐng)域主要有拆彈機器人、安防機器人、無人機、地面和水下機器人等等。2017年，國防領(lǐng)的機器人銷售了大約1.2萬臺，占專業(yè)用途服務(wù)機器人總量1成的市場份額。
其中，中無人機是在國防機器人銷量是最大的產(chǎn)品，去年銷出了1萬臺，相比2016年增長了5%。其次是地而無人車輛，總銷量為1380臺，這些無人車產(chǎn)品包括了拆炸彈機器人、偵察機器人等。此外，還有小部份市場是排雷機器人、防御機器人等等。
公共服務(wù)
服務(wù)機器人在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場景十分廣泛，例如在銀行、商場、政務(wù)大廳、醫(yī)院、商場、機場、高鐵站、展館等場所，服務(wù)機器人可以進行法務(wù)咨詢、導購、參觀指引等服務(wù)。公共服務(wù)類機器人是一個快速發(fā)展的領(lǐng)域，2017年大概售出1萬臺公共服務(wù)機器人，相比2016年的銷量增長了56%。這些機器人主要是遠程監(jiān)控、引導和信息交互類機器人
農(nóng)場服務(wù)
隨著環(huán)保和土地資源緊缺等因素影響，新一代綠色智能化農(nóng)業(yè)興起，農(nóng)場的自動化水平逐步提高，而機器人作為一新的角色，正在逐步應(yīng)用到農(nóng)業(yè)的不同領(lǐng)域中，例如牧場監(jiān)控、水果采摘、施肥、除草等，越來越多專用場景機器人出現(xiàn)，幫助農(nóng)場提升效率和降低人力投入成本。
2017年一共銷售出6千多臺農(nóng)場機器人，銷售額大概10億美元，約占專業(yè)服務(wù)機器人銷售總額的15%。其中，擠奶機器人是此類產(chǎn)品的主要代表，去年銷售了5千多臺。還有，其它用于畜牧業(yè)的機器人是移動式清潔機器人、自動放牧機器人等。
智慧醫(yī)療
醫(yī)療行業(yè)正在迎來一種全新的模式，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和機器人等技術(shù)提升醫(yī)療的能力和水平，實現(xiàn)智慧醫(yī)療。而機器人是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一項重要技術(shù)，未來將有大量的機器人進入醫(yī)療領(lǐng)域。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年醫(yī)療機器人售出大約3千臺，銷售總額達到19億美元。雖然目前銷量不大，但醫(yī)療領(lǐng)域具有相當大的增長潛力。
目前醫(yī)療行業(yè)主角是輔助手術(shù)或治療機器人，此類產(chǎn)品去年銷售了1500多臺。其它醫(yī)療服務(wù)機器人還有康復機器人、殘疾人輔助類機器人等，這些特殊用途的機器人能夠給病人提供冶療服務(wù)，以及改善他們的身體健康和增加認識等功能。
小結(jié)：服務(wù)機器有在細分領(lǐng)域表現(xiàn)出巨大的潛力，首先人力成本推動了機器換人的浪潮，而細分領(lǐng)域特殊的需求，需要專業(yè)用途的機器人產(chǎn)品，所以服務(wù)機器人在專業(yè)領(lǐng)域?qū)⒛苷业胶芎玫拇嬖诘膬r值。
技術(shù)的進步將推動機器人產(chǎn)品更新和能力增強，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和虛擬現(xiàn)實等技術(shù)不斷發(fā)展，人們就會制造出功能強大的服務(wù)機器人，并能夠適應(yīng)各細分領(lǐng)域的特殊需求，最終能達到代替人力，并能提升效率和降低成本的目標。
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