(資料圖片)
近日的上海車展，讓寶馬 MINI 沖上了熱搜，展臺兩個禮儀小姐姐將品牌推上了風口浪尖。事情是這樣的，寶馬 mini 展臺原本可以領到免費的冰淇淋，但是當中國參觀者去詢問的時候，被工作人員告知已經“發完了”。打臉的是，隨后一位外國參觀者去領取時，工作人員居然又從保溫箱里取出冰淇淋，并且還手把手教他怎么吃，全程非常熱情。
昨天下午和今早，寶馬 MINI 中國官方賬號針對“冰淇凌事件”，連發兩條道歉微博。沒想到，公眾對這兩條道歉完全不買單，反而上升到了對品牌方應對輿情能力的嘲諷：“這道歉還不如不發”“道歉文案還不如用 ChatGpt 來寫”……
在今天寶馬 mini 再次發表的道歉申明中，補充了本次“冰淇淋事件”的重點：老外為 mini 的員工，以及補充道“事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間？
這反而更加引起了群眾的熱議：“第一次見道歉還用反問句的...”、“誠意呢？”，對此大家怎么看呢？
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