時值暑期游高峰，研學游成為旅游市場的熱點。伴隨著高校大門重新對公眾開放，火爆的研學游也把名校當作熱門目的地。同時，暑期研學游背后的亂象被頻頻曝光，虛假宣傳、研學機構資質造假、價格虛高等問題屢見諸報道。其中，部分旅行社、研學機構推出了“清北研學”項目，在行程中加入“走進清北百年學府”“逛清北校園”等項目作為噱頭和賣點，打著研學的幌子漫天要價。名校研學游大火背后亂象不斷，引發了廣大網友熱議。
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一、輿情統計與走勢分析
在中國文化傳媒集團研究院輿情監測系統，以 7月21日0時至7月27日17時為周期，以“清北研學游”“名校研學游”相關關鍵詞進行信息檢索發現，輿情在7月21日開始出現，在7月24日迅速攀升至最高點，此后呈現出波動式走勢。
圖：輿情走勢圖
7月24日，北京大學發布《校友預約入校違規情況通報》，通報稱，7月21日，一支名為“北大金秋暑期定制課”的校外研學團隊，由部分校友通過預約同行人員的方式，拆分預約139名學員入校，每人收費10800元，合計收費約150萬元。該通報一出，迅速引發眾多媒體報道和轉載，引發廣大網友熱議，輿情迅速發酵，于24日14時左右達到輿情的最高點。
7月25日到27日，隨著人們對該事件的關注，更多關于研學游的問題陸續被網友曝光。其間，網友陸續曝光研學游存在安全、飲食、行程安排等多種問題，昆明市官渡區文化和旅游局對“云南小學生研學游取消清華北大行程”的投訴進行處理，多家媒體報道和廣大網友圍繞清北名校研學游話題展開熱烈討論。受此影響，輿情呈現出波動狀態。至7月27日，輿情回落至低點。
截止7月27日17時，相關輿情信息總量共計3245條，包括客戶端2087條，網站492條，微博439條。從媒體渠道來看，客戶端和網站是輿情信息傳播的主要渠道，客戶端信息量占比為64.31%，網站信息量占比為15.16%。
二、網友觀點
對“清北研學游”“名校研學游”相關網絡評論進行匯總梳理后發現：
圖：網友評論分布圖
一是對研學游合理性的討論，占比約35.15%，典型網友評論分為兩個方面。
@加菲貓0099:好多研學都是殺豬盤
@陪你du過漫長的歲月:今年研學風的確刮的厲害，能有幾個是真正的研學都是景點打卡罷了
@Rorororo123:好多研學營都沒資質，不專業。有些家長不懂被騙了，有些是滿足了家長的虛榮心
@山頂紅旗手：現在學校普遍不搞春游秋游了，取而代之的是第三方經營的研學游，這是應市場需求而生的產物
二是希望對研學游亂象加強管理。評論占比約45.00%，典型網友評論如下：
給予其嚴厲的打擊。莫讓他們再擾亂市場了
@一直特立獨行的豬2022:必須嚴懲不貸
@Bryant曼巴魂：早就該監管一下了
@蔡頌和:齊抓共管，讓研學游回歸本義
三是對大學如何有效地構建學校及社會秩序的探討，占比約為5.6%，典型網友評論如下：
@雪夜鯊sou:高校的開放，不僅要打破有形的墻，更要打破無形的墻，通過資源和知識的共享，破除人為壘砌的溝通障礙。
@春臨拂曉:讓大學校門開得更大，也是海納百川、兼容并蓄的大學精神的體現
四是對研學游亂象提出對策和建議，占比約14.25%，典型評論如下：
@曲不終人散:高校實名預約：多次預約不到者終生禁訪！應該可以有一定效果隔絕掉黃牛
@風已走了：預約實現實名制，拿身份證或其他身份證明入校
三、輿情點評
近期，名校研學游大火，但背后亂象不斷，引發社會的廣泛關注。對此，三成網友對研學游合理性進行了討論；超四成網友希望有關部門加強對研學游亂象的管理；部分網友對大學校園如何合力構建秩序進行了探討；還有部分網友提出了治理研學游亂象的對策和建議。
從輿情態度而言，大多數的網友對研學游尤其是名校研學游亂象持負面態度，這從某種程度而言，相關亂象亟需進行積極有序的治理。
近兩年，以往大幅占據學生假期的校外培訓逐漸退場，定位于學游一體、寓教于樂的研學活動隨之興起。今年，暑期研學游更是迎來了爆發式增長。研學機構、旅行社等利用家長和孩子們對“大學朝圣”的心態，推出了多款“清北”等名校主題的研學團或研學行程。但是，以名校研學游為代表的暑期研學游頻頻被曝光虛假宣傳、研學機構資質造假、價格虛高等問題。這些問題的存在，嚴重侵害了消費者的合法權益，引發了廣泛批評。
為營造良好的研學市場環境，促進研學產業健康、有序的發展，必須嚴厲整治研學行業亂象，消除研學市場混亂帶來的一系列問題。
從政府管理角度，要明確管理部門責任主體，細化監管責任，完善監管機制。研學項目涉及教育、文化、旅游、體育、市場監管等多個相關政府部門，責任主體的明確將有利于形成統一而明確的監管部門及規范標準。同時，進一步暢通消費者投訴渠道，對于一些明顯存在違法違規經營的企業，要依法對其進行相應的處罰，規范行業的發展。
從研學企業角度而言，在拓展研學游項目時，應注意加強“游”與“學”的結合，創新課程內容，加強研學課程的教育意義，滿足學生的教育需求。同時，可以嘗試聯合高校進行研學課程的打造。目前，已有一些企業開始破題。比如，夫子廟文旅集團通過成立自己的研學中心，并與南京大學、南京師范大學等高校優勢學科建立戰略合作關系，與資深研學服務公司共同研發課程。
從高校角度而言，可以主動設置一些“開放日”，滿足一些學生和家長更多了解名校的需求。同時，可以借助自身的技術資源，嘗試打造虛擬的數字化校園，讓那些不能線下參觀的游客，通過手機屏幕就能身臨其境地看到、感受到名校的氛圍。（中國文化傳媒集團研究院）
責編：王娟 二審：唐志成 三審：趙婷
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